Центр бизнес-обучения компании ВТБ Медицинское страхование провёл обучение сотрудников регистратур поликлиник в Нижегородской и Свердловской областях

В середине апреля состоялось очередное обучение регистраторов медицинских организаций, проведённое компанией ВТБ Медицинское страхование.

На этот раз тренинг «Мы рады вам помочь», разработанный компанией, состоялся в Свердловской и Нижегородской областях, в результате которого 26 сотрудников медицинских организаций, таких как «ЦРБ Лысково» и «ГП 4 Нижний Тагил», получили сертификаты о пройденном обучении.

«Проект по обучению сотрудников регистратур, который проводится по всей России, является одним из важнейших направлений деятельности компании. В ходе тренинга моделируются и рассматриваются различные ситуации, которые могут произойти в реальной жизни. Такие упражнения помогают участникам обучения заранее проработать модели поведения и работы с различными типами пациентов. Наше обучение учит регистраторов избегать возможных ошибок, которые могут привести к возникновению конфликтов и недовольству пациентов, а также стрессу у самих сотрудников регистратур», - прокомментировал Евгений Турутин, директор Свердловского филиала ВТБ Медицинское страхование.


Поcледнее изменение: 22.04.2019 14:10