Компания ВТБ Медицинское страхование обучает страховых представителей, работающих в медицинских организациях

В апреле и мае 2019 года Центр бизнес-обучения ВТБ Медицинское страхование провёл обучение для страховых представителей Компании, которые работают на территории медицинских организаций. Главная цель обучения – формирование профильных знаний в области ОМС и навыков предоставления клиентоориентированного сервиса застрахованным лицам.

Двухдневное обучение уже состоялось в Иркутском, Красноярском, Свердловском, Тамбовском, Калужском, Омском, Нижегородском и Новосибирском филиалах, а также для страховых представителей, работающих в Московской области. В результате проделанной работы, 171 сотрудник Компании актуализировал знания по ОМС и приобрел навыки клиентоориентированности, включая особенности работы с клиентами в конфликтных ситуациях.

 «Проведённое обучение было направлено на повышение квалификации в области ОМС и развитие клиентоориентированности сотрудников при работе с застрахованными лицами. Данное обучение включает в себя требования «Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации». Настоящий стандарт определяет основные принципы в области защиты прав и интересов получателей финансовых услуг и устанавливает требования, которыми страховые организации должны руководствоваться в процессе осуществления страховой деятельности», - прокомментировал Константин Антонов, Заместитель Генерального директора - Директор департамента развития региональной сети ВТБ Медицинское страхование.


Поcледнее изменение: 07.06.2019 10:00