Новосибирский филиал ВТБ Медицинское страхование рассказал о работе страховых представителей

23 августа Новосибирский филиал ВТБ Медицинское страхование совместно с ТФОМС Новосибирской области провёл ставшую уже традиционной информационную встречу с пациентами и сотрудниками ГБУЗ НСО «Бердская центральная городская больница».

В рамках встречи сотрудники ВТБ МС подробно рассказали о функционале страховых представителей всех уровней, о работе СМО по сопровождению застрахованных граждан на всех этапах оказания медицинской помощи. Внимание присутствующих было заострено и на теме проведения профилактического медицинского осмотра и диспансеризации. Речь шла о важности проведения Всероссийской диспансеризации 2019-2020 годов.

О роли страховых представителей при проведении диспансеризации говорила начальник отдела защиты прав застрахованных Новосибирского филиала ООО ВТБ МС Ирина Пермякова. В частности, она отметила, что на основе информации, переданной медицинской организацией, страховые представители не только напоминают застрахованным гражданам о необходимости пройти диспансеризацию, но и выясняют причины, по которым диспансеризация не была пройдена, осуществляют организацию повторного информирования застрахованных лиц о необходимости прохождения профилактических мероприятий.
Таким образом, информирование застрахованных, не прошедших диспансеризацию, становится более эффективным: теперь информирование проводится не ежеквартально, а ежемесячно. А для того, чтобы диспансеризация была по-настоящему доступной, СМО осуществляют мониторинг работы медицинских организаций. В отдаленные населенные пункты выезжают выездные бригады и СМО своевременно информируют застрахованных граждан о дне и выезде таких бригад в села Новосибирской области.

Также были затронуты вопросы, касающиеся важности взаимодействия с медицинскими организациями, актуализации контактных данных застрахованных граждан с целью повышения эффективности индивидуального информирования. Присутствующим напомнили про обязанность застрахованных граждан о своевременном уведомлении страховой организации при смене персональных данных. «Главная задача страховой медицинской организации - наладить конструктивный диалог между врачом и пациентом», - подчеркнула Ирина Пермякова.


Поcледнее изменение: 29.08.2019 14:00