Новосибирский филиал ВТБ Медицинское страхование рассказал о работе страховых представителей

23 августа 2019 г. Новосибирский филиал ВТБ Медицинское страхование совместно с ТФОМС Новосибирской области провёл, ставшую уже традиционной информационную встречу с пациентами и сотрудниками медицинской организации.

Встреча прошла в ГБУЗ НСО «Бердская центральная городская больница», где был подробно предоставлен материал о функционале страховых представителей всех уровней, а также ответственности СМО при сопровождении застрахованных граждан на всех этапах оказания медицинской помощи.

Внимание присутствующих было заострено и на теме проведения профилактического медицинского осмотра и диспансеризации. Речь шла о важности проведения Всероссийской диспансеризации 2019-2020 годов.

О роли страховых представителей при проведении диспансеризации рассказала начальник отдела защиты прав застрахованных Новосибирского филиала ООО ВТБ МС Ирина Пермякова. Страховые представители не только напоминают застрахованным гражданам о необходимости пройти диспансеризацию, но и выясняют причины, по которым диспансеризация не пройдена, осуществляют организацию повторного информирования застрахованных лиц о необходимости прохождения профилактических мероприятий. Таким образом, увеличивается частота информирования застрахованных, не прошедших диспансеризацию: теперь информирование проводится не ежеквартально, а ежемесячно. А для того, чтобы диспансеризация была по-настоящему доступной, СМО осуществляют мониторинг работы медицинских организаций. В отдаленные населенные пункты выезжают выездные бригады и СМО своевременно информируют застрахованных граждан о дне и выезде таких бригад в села Новосибирской области.

Был также затронут вопрос о важности и необходимости налаживания связи с медицинскими организациями в части актуализации контактных данных застрахованных граждан с целью увеличения эффективности проводимого информирования и напомнили про обязанность застрахованных граждан о своевременном уведомлении страховой организации при смене персональных данных.

«Одна из приоритетных задач нашей компании - наладить конструктивный диалог между врачом и пациентом», - прокомментировал директор Новосибирского филиала ВТБ МС Сергей Исаков.


Поcледнее изменение: 10.09.2019 09:57